CONTEXTO
O cenário
Uma operação de benefícios executava manualmente consultas em portais, coleta de documentos e preparação de comunicações para empresas.
Prova de conceito
Automação de faturamento em saúde
Automação para consultar portais, coletar documentos, registrar ocorrências e preparar o atendimento.
AutomaçãoPortaisDocumentosLogs
DESAFIO
O que precisava ser resolvido
O processo reunia credenciais, múltiplos documentos, variações e falhas de acesso. A automação precisava tratar exceções e permitir reprocessamento.
Solução
Como a necessidade virou entrega
- Automação de navegação e coleta em portal
- Organização dos documentos por empresa
- Registro detalhado de sucesso, falha e motivo
- Desenho de reprocessamento e expansão futura
Atuação Pine Tech
Responsabilidades na construção
- Mapeamento do processo e variações
- Definição da arquitetura e dos controles
- Construção e validação da prova de conceito
- Planejamento da evolução
Resultado
Avanços alcançados com o projeto
O case é apresentado de forma anonimizada e sem métricas não autorizadas, preservando a confidencialidade do cliente.
Validação da viabilidade técnica
Redução potencial de etapas repetitivas
Maior visibilidade sobre falhas e exceções
Base para ampliar o fluxo
Próximo passo
Sua operação possui um desafio parecido?
A Pine Tech pode avaliar o cenário e indicar um primeiro recorte viável, sem presumir escopo, prazo ou investimento antes do diagnóstico.